出处：skynet　　作者：　　责任编辑：永恒　　2007-03-08

　　１、什么是天网日日通业务？

　　回答：天网日日通业务是由广州众达天网技术有限公司提供的网络安全类服务，用户通过订制天网日日通服务可以获得天网防火墙充值版的服务，并能每月收到安全类短信。　

　　２、天网日日通如何收费？

　　回答：天网日日通业务为包月类产品，包月9元/月，接收信息免费。

　　３、怎样订制天网日日通业务？

　　回答：中国移动用户发送1到18968即可。

　　发送后，您会收到如下信息：

　　186201002001
　　中国移动温馨提示：您将定制拇指网络公司的天网日日通业务，9.00元/月，回复任何信息定制即生效，如不想定制无须回复，本条信息免费。

　　此时，您需要回复信息到这个号码，信息内容任意，然后你会收到以下消息：

　　1896
　　尊敬的用户：您获赠的天网防火墙充值版序列号是：****－****－****－****，感谢您定制天网日日通！注意，退定时，序列号将同时失效。

　　1862
　　您已定制试用拇指网络公司天网日日通业务，信息费9.00元/月，客服电话：021- 53530199，当月免信息费，退定拨10086。中国移动。

　　４、在手机订制期间可以对获赠的充值版序列号进行充值吗？

　　回答：不可以。由于手机订制是自动续费，不需要再行充值。

　　５、订制天网日日通业务后没有收到序列号怎么办？

　　回答：您可以通过以下几种渠道进行查询：
　　 1）通过拇指网络公司查询（02153530199）
 　　2）通过天网客服部查询（02038468415）
　　 3）重复发送订制信息，将可以查询您的序列号（只收取发送短信费用）

　　６、为什么发送订阅指令后，没有收到任何相关信息？

　　回答：可能由以下原因造成：
　　1）移动网关问题影响接收或您的手机不在接收范围内，请将手机移至信号覆盖处；
　　2）您已超过了手机短信息存储容量，请将多余的信息删除；
　　3）您的手机处在关机状态，关机24小时之后接收不到短信息，请开机察看。

　　７、怎样退订天网日日通业务？　

　　移动用户发送Q到1896988即可，您会收到以下消息：
　　1862
　　您已经成功取消由拇指网络公司提供的天网日日通业务，客服电话：021-53530199， 欢迎您下次使用。中国移动

　　８、退订后是否可以对获赠的充值版序列号进行充值？

　　回答：可以。退订后再用我们的充值卡对获赠的充值版序列号进行充值,则可以继续使用天网防火墙充值版。

　　９、退订后是否可以继续使用天网日日通服务？

　　回答：不可以。用户退订意味着放弃使用天网提供的服务，将立即停止天网日日通服务，由天网日日通服务所赠送的充值版序列号也不能继续使用。

　　１０、退订后下个月是否会扣费？

　　回答：不会扣费。退订后下个月将不再收取用户任何费用。