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 账号管理 |
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零售版序列号与论坛账号的绑定 |
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支柱会员和普通会员的区别 |
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论坛用户名忘记怎么办？ |
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论坛密码忘记怎么办？ |
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序列号忘记怎么办？ |
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序列号泄漏怎么办？ |
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序列号被停封怎么办？ |
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零售版序列号与论坛账号的绑定 |
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进入论坛控制面板，点“编辑个人资料”进入信息编辑页面，里面有零售版序列号这个选项，将您的序列号完整地粘贴上去，点击页面最底部的“编辑个人资料”按钮即可实现序列号与论坛账号的绑定。
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支柱会员和普通会员的区别 |
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支柱会员是对购买有零售版序列号的会员的一种肯定，在您将序列号与论坛帐号绑定以后即可成为支柱会员，支柱会员起始论坛几分为5000分（绑定序列号后系统自动添加）。只有支柱会员才可以进入论坛“零售版讨论区”板块，除此之外，支柱会员还可以对其他会员的帖子进行加分获减分的操作，并享受大于一般会员的短消息信箱容量以及自定义头衔和头像。
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论坛用户名忘记怎么办？ |
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如果您是零售版用户，并曾把您的序列号和论坛帐号绑定，忘记用户名以后可以将您的序列号，注册邮件等资料发送到我们的客服信箱，我们会根据您提供的序列号来查询您的注册用户名。 |
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论坛密码忘记怎么办？ |
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论坛密码忘记，可以通过论坛的取回密码功能来实现，请进入页面，填写您的用户名和邮件名，如无误则系统自动将取回密码的链接发送到您的电子邮箱，点击该链接即可修改新密码。 |
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序列号忘记怎么办？ |
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零售版用户忘记序列号，必须提供您的序列号购买凭证（如果该序列号的绑定了论坛帐号，还需要提供论坛用户名和密码、及注册时填写的电子邮件），将以上资料通过电子邮件发送到我们的服务信箱，我们的工作人员会在两个工作日内进行答复。 |
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序列号泄漏怎么办？ |
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如果是购买的序列号，泄漏以后可以在证明您是该序列号的合法用户的前提下给与更换序列号。对于论坛发放的序列号，因为该序列号的性质属于奖品，我们不提供更换服务，请自己妥善保管好序列号，以避免遭受不必要的损失。 |
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序列号被停封怎么办？ |
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如果序列号被停用，用户可以通过邮件、电话或论坛短信等方式通知天网客服专员，同时出示您的零售版防火墙相关的凭证，经过核实后客服专员会在两个工作日内为您激活序列号并邮件通知您的。 |
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